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短信回复陷阱多消费者要多留意

发布时间:2020-02-11 03:53:08 阅读: 来源:醋酸厂家

逢年过节,发“短信”越来越普及,然而,在享受“短信”给我们生活带来便利的同时,一些人也掉入了短信消费的陷阱。最近,市消费者权益保护委员会陆续接到消费者投诉说,自己因为回复了不明短信,支付了许多额外的话费。

在市消费者权益保护委员会,我们看到了不少消费者关于短信回复陷阱的投诉单。一位王先生收到不明号码发来的短信:“尊敬的用户,迎新年话费返还活动即将结束,您获赠的100元充值卡仍未领取,请回复B查收”,王先生回复后,短信提示“话费100元已充入您的手机,请回复2查收”。不过,最终,王先生并没收到所谓赠送的话费,反而因为不断回复该号码发来的短信,被扣取了每条2元的信息费。

还有位林先生收到一号码发来的短信说是:“系统提示:您的短信信箱有1条信息未阅读。回复J免费查看信息”。林先生按要求进行了回复。随后,林先生又接到短信:信息超长,请回复1查看详情。林先生再次回复,同样林先生因为在不断回短信的过程中,被扣取了每条2元的信息费。

市消费者权益保护委员会 杜宁:这种不明短信一般的由头都是赠送话费用或是参加活动中大奖等,其实天下没有免费的午餐,消费者遇到这种短信的时候尽量不理会,并向有关部门和消费者权益保护组织反映情况举报。

市消保会同时提醒消费者要定期查看自己的话费清单,跟踪话费记录,以免权益受到损害。另外,他们也会向有关部门和通讯网络运营商反映,呼吁他们尽快提供相应的技术支持,出台相关政策,更大限度地保护消费者的合法权益。

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