利润薄如刀片家电部分企业配件牟利-【新闻】
“割得起肉,买不起葱”,人们常用这句俗语来形容“配件”之贵。众所周知,在家电利润薄如刀片的今天,这种“肉贱葱贵”的现象在家电业各环节早已屡见不鲜。比如,你在购买了彩电以后发现,是不是被要求另外支付“座架费”或“挂架费”?并发现这些塑料材质的配件收费一点也不便宜,至少是一百多元,甚至是几百元。又比如,你在购买了空调之后,还要另外支付“支架”的费用,以及近百元一米的铜管的费用,如有需要甚至得支付插座和插头的费用,而这些所谓的“专用插座”收费就近百元,比同等规格的市场售价高出一倍还多。凡此种种是不是让你当初的“预算”一下子拉升了两位数的百分比呢?再来看看,假如你以数千元的代价买了一台净水机,每过半年,就会有人通知你该换虑芯了,接着你就会发现,一台净水器的4个虑芯一个接一个的需要更换,最便宜的是80元/根(每半年一换),最贵的要260元(每一年一换),别算总价了,算了“肉都痛”。当你觉得太贵,要求选便宜的或自行去购买虑芯时,你却会发现,每个品牌每款型号的虑芯都是“专有”的,根本买不到可替代的虑芯,到头来,你还是得“乖乖”接受企业的不二价。如果很不幸,你的家电“罢工了”,需要维修,你就认命吧,乖乖坐等上门的维修人员给你展示一次“葱比肉贵”的神奇。好吧,你很气愤,说不修了,你要卖掉那个不再工作的家伙,你又会惊奇的发现,“葱还是葱,又被打回原形”,甚至原来的肉价也变成了葱价,你花数千元买的家电,最后只能卖数十元,比不上当初你安装时所支付配件钱的一个零头。这合理吗?肯定不合理。笔者认为,这就好比你付了一件衬衣的钱,却不给你领子和袖子,对于消费者而言,从售前,到使用中,再到售后,每一步都可能踩到“贵价葱”的地雷。笔者无奈发现,对于这种现象有关部门尚没有明确规定诸如所谓的“座架费”、“支架费”当收不当收,怎样收;诸如使用过程中必须要更换的一些配件,怎样保证它不挟“专有”暴利等,都没有一个标准,一个规范,甚至缺少监管。不少家电企业也是利用这一点,频打“擦边球”,运作“贵价葱”。因此,笔者一边呼吁相关部门的监管,另一方面,也要告诫相关企业“配件牟利”这样的行为短时间内固然能保住利润空间,但将面临消费者信任的流失,这种搞法必然不能持久。
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